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Green Counter Online 2018

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Kostenloses DRV-Schulungsmodul zu nachhaltigen Reisen

Nachhaltig reisen – aber wie? Knapp ein Drittel der Deutschen interessiert sich laut einer Studie im Rahmen der Reiseanalyse 2014 der Forschungsgemeinschaft Urlaub und Reisen (FUR) sowohl für ökologisch als auch für sozial verträgliche Urlaubsreisen. 61 Prozent würden ihre Urlaubsreise gerne nachhaltig gestalten, setzen den Wunsch aber nicht um. Es fehle, so die FUR, unter anderem an konkreten Informationen und gezielter Kommunikation zum Thema.

"Genau hier setzen wir mit dem mehrstufigen Schulungsprogramm ‚DRV-Green Counter‘ für Reisebüros an, das wir der Branche kostenfrei zur Verfügung stellen“, verkündet Norbert Fiebig, Präsident des Deutschen ReiseVerbandes (DRV). Dieses Training soll Mitarbeitern im Reisevertrieb notwendiges Wissen über nachhaltiges Reisen weiter vertiefen und ausbauen sowie das Thema im Reisevertrieb stärker platzieren. „Für die Branche“, so Fiebig, „ist das Thema Nachhaltigkeit von hoher Bedeutung. Denn eine intakte Umwelt und Natur sowie stabile soziale Strukturen bilden die Basis für eine zukunftsfähige Entwicklung des Tourismus weltweit.“
Interessenten können an der ersten Lernstufe „DRV-Green Counter Online“ kostenlos teilnehmen. Dabei handelt es sich um ein Basis-E-Learning, das sich an alle Einsteiger richtet und kein Vorwissen voraussetzt. Den Teilnehmern von „DRV-Green Counter Online“ stehen dabei drei unterschiedliche Medien zu Verfügung:
  1. die interaktiven Lernkarten, mit denen sie das notwendige inhaltliche Grundwissen erhalten,
  2. das „Scenario Based Training“, mit dem sie ihr Wissen in einer fiktiven Reisebürosituation praktisch anwenden und
  3. der Abschlusstest, bei dem sie ihren Lernerfolg überprüfen können.
Das E-Learning-Programm ist in mehrere Themenbereiche aufgeteilt. Zunächst geht es darum, den Begriff der Nachhaltigkeit zu erläutern und seine Bedeutung für den Tourismus aufzuzeigen. Erläutert wird, wie sich Reisebüromitarbeiter auf interessierte Kunden und ihre Wünsche einstellen können, wie sie ihren Kunden Kriterien und Aspekte einer nachhaltigen Reise und die Bedeutung des Kinderschutzes im Tourismus vermitteln können. Sie erfahren mehr über Nachhaltigkeitsaspekte der An- und Abreise, bei der Auswahl der Unterkunft sowie bei den Aktivitäten am Urlaubsort. Neben einem grundlegenden Verständnis für das Prinzip der Nachhaltigkeit, werden auch erste konkrete Ansatzpunkte für die Kundenberatung vermittelt. So erfahren Reisebüros z. B. mehr darüber, anhand welcher Kriterien sie erkennen können, wie Hotelbetreiber ihre Unterkünfte nachhaltig gestalten und wie Kunden mit freiwilligen Kompensationszahlungen bei der Reisebuchung einen Beitrag zum Klimaschutz leisten können.

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